Важливо: оплатою підписки Замовник підтверджує, що прочитав цей Договір, зрозумів умови регулярних списань, конфіденційності, та приймає їх у повному обсязі.
Цей документ є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Олешко Тетяни Олександрівни, ІПН 1978508001 (далі — «Виконавець»), укласти договір із будь-якою дієздатною фізичною особою, яка досягла 18 років (далі — «Замовник»), на умовах, наведених нижче.
Проєкт — онлайн-формат «За лаштунками терапії», що включає живу демонстраційну терапевтичну сесію, професійний розбір, відповіді на запитання, доступ до запису та організаційних матеріалів.
Підписка — регулярна щомісячна оплата за доступ до Проєкту протягом відповідного оплаченого періоду.
Договір укладається шляхом приєднання. Акцептом є оплата підписки та/або підтвердження згоди з умовами Договору в платіжному інтерфейсі чи боті. З моменту акцепту Договір вважається укладеним в електронній формі.
Виконавець надає Замовнику обмежений, особистий і непередаваний доступ до Проєкту на строк оплаченого періоду, а Замовник оплачує послуги та дотримується цього Договору.
До підписки входять:
Подання заявки на роль клієнта не гарантує участі. Остаточний вибір здійснюють Виконавець та/або запрошений психотерапевт з урахуванням теми запиту, безпеки й етичних обмежень.
Для Замовника як учасника-спостерігача Проєкт має освітньо-інформаційний характер і не є наданням йому індивідуальної психотерапії, медичної, психіатричної, кризової, юридичної чи фінансової допомоги. Демонстраційна сесія проводиться психотерапевтом із окремо обраним клієнтом.
Замовник самостійно забезпечує пристрій, стабільне підключення до Інтернету та встановлення необхідних застосунків. Сторонні сервіси можуть мати власні правила та технічні обмеження.
Вартість підписки визначається актуальним тарифом, зазначеним на сайті, у Telegram-боті та/або в платіжному інтерфейсі на момент оплати.
Сплачуючи підписку, Замовник підтверджує погодження з актуальною вартістю обраного тарифу. У разі скасування та повторного оформлення застосовується тариф, чинний на момент повторної оплати.
Платіж є регулярним: надаючи платіжні дані та підтверджуючи оплату, Замовник погоджується на автоматичне щомісячне списання вартості підписки платіжним провайдером до моменту скасування.
Якщо списання не відбулося, Виконавець або платіжний сервіс може повторити спробу та/або призупинити доступ до моменту успішної оплати.
Після успішної оплати Замовник отримує доступ через Telegram-бот або інший канал, зазначений на сайті. Замовник зобов'язаний використовувати актуальний Telegram-акаунт і не передавати посилання чи доступ третім особам.
Якщо доступ не надійшов упродовж двох робочих днів після успішної оплати, Замовник має звернутися на oleshkoteam@gmail.com та надати дані, що дозволяють ідентифікувати платіж.
Замовник може скасувати підписку в будь-який момент через функцію керування підпискою в боті/сервісі або звернувшись до підтримки. Скасування припиняє майбутні автоматичні списання; доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду.
Запит на повернення коштів надсилається на email Виконавця із зазначенням даних платежу та причини. Кожний запит розглядається з урахуванням фактично наданого доступу, обсягу вже наданих послуг і вимог законодавства України. Ніщо в цьому Договорі не обмежує прав споживача, які не можуть бути обмежені договором.
Якщо Виконавець скасовує зустріч і не пропонує рівноцінної заміни чи перенесення, Замовник має право на пропорційне повернення коштів за ненадану частину послуги або зарахування платежу в наступний період — за вибором, запропонованим Виконавцем.
Актуальні дата, час, запрошений психотерапевт і спосіб підключення повідомляються на сайті та/або в закритому Telegram-просторі. Виконавець може обґрунтовано змінити розклад, психотерапевта або технічну платформу, завчасно повідомивши учасників і зберігши зміст та цінність послуги.
Особисті історії, запити, переживання, ідентифікаційні відомості та інша інформація про клієнта, психотерапевта чи учасників, озвучена або показана в межах Проєкту, є конфіденційною.
Замовнику заборонено:
Обов'язок нерозголошення особистої інформації інших осіб діє безстроково, у тому числі після припинення підписки. У разі порушення Виконавець може негайно припинити доступ без компенсації за невикористаний період та вимагати відшкодування доведених збитків у порядку, передбаченому законом.
Офіційний запис зустрічі здійснює Виконавець. Особа, обрана клієнтом демонстраційної сесії, до початку запису окремо підтверджує поінформовану згоду на участь, запис, обмежене розміщення запису в закритому просторі та строк доступу до нього.
Клієнт може відкликати згоду до початку сесії. Після проведення і запису сесії питання припинення подальшого показу розглядається з урахуванням технічної можливості, прав інших сторін і законодавства. Виконавець не може гарантувати абсолютний захист від неправомірного запису екрана третіми особами, але вживає організаційних і технічних заходів для обмеження доступу.
Матеріали Проєкту, записи, дизайн, тексти й методичні матеріали належать Виконавцю та/або їх законним правовласникам. Замовник отримує лише право особистого некомерційного перегляду протягом строку доступу. Будь-яке копіювання, продаж, публічний показ, переробка чи поширення без письмового дозволу заборонені.
Сторони відповідають за порушення Договору відповідно до законодавства України. Виконавець не відповідає за перебої, спричинені обладнанням чи зв'язком Замовника, роботою Telegram, Zoom, Zenedu, WayForPay або іншого незалежного сервісу, а також за форс-мажорні обставини, але докладає розумних зусиль для відновлення доступу або надання альтернативи.
Виконавець не гарантує конкретного професійного, фінансового, особистого чи іншого результату від участі.
Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною інформації про послугу. Дані можуть передаватися постачальникам платіжних, навчальних, комунікаційних і хостингових сервісів лише в обсязі, необхідному для надання послуг та виконання закону.
Договір діє з моменту акцепту та до завершення оплаченого періоду або виконання сторонами зобов'язань. Нова редакція застосовується до майбутніх оплат після її оприлюднення; істотні зміни умов чинної підписки повідомляються доступним каналом зв'язку.
До Договору застосовується право України. Спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів, а якщо це неможливо — у встановленому законом порядку.
Фізична особа-підприємець Олешко Тетяна Олександрівна
РНОКПП: 1978508001
Місце реєстрації: 03142, Україна, м. Київ, вул. Василя Стуса, буд. 7, кв. 11
Email: oleshkoteam@gmail.com